从国家发改委发布统一大市场建设指引，明确禁止地方保护和市场分割行为，到国家市场监督管理局要求电子商务平台整改“仅退款”机制，以保障商家权益，再到美团宣布逐步取消骑手超时扣款，并斥资10亿元助力餐饮商家发展等，最近一段时间，一条条“反内卷”相关的新闻登上热搜榜，引起社会广泛关注。

  当“反内卷”战役逐渐全面打响，不少公司开始犯愁，不知未来何去何从？对此，浙江大学管理学院教授郑刚表示，“内卷式竞争”不过是毫无意义的内在消耗，过去热衷于“内卷”的企业，是时候转变发展思路了。

  郑刚，浙大管理学院创新创业与战略学系副主任，教授、博士生导师，科技创业中心（ZTVP）创始主任

  近日，他在接受潮新闻记者采访时表示，“反内卷”不是不要竞争，而是鼓励公平竞争、有序竞争。企业要想真正赢得市场，实现高水平质量的发展，必须从改变思维方法开始，以颠覆性创新破“内卷”。

  本期【浙里洞见】专题，我们补充采访了郑刚教授，他结合其多年来的案例研究成果，就“内卷”现象产生的原因，企业以颠覆性创新破“内卷”的具体做法与切入点分享了深刻洞察。

  在市场竞争日益激烈的当下，很多企业在潜移默化中深陷“内卷式”竞争的恶性循环，对“内卷式”竞争的表现与危害了解不多，甚至有人误以为，“内卷”是勤奋努力的象征，是一种自我突破。

  那么到底什么是“内卷”？怎样的行为算是“内卷”？“内卷式”竞争有何危害？

  追根溯源我们大家可以发现，“内卷”一词最早见于美国人类学家克利福德·格尔茨的著作《农业内卷化》，意指一种“很辛苦又很不经济”的模式。“内卷（involution）与演化（evolution）相对，意味着向内演化、无实质意义的消耗。”

  郑刚表示，“内卷”的表现很多，包括无意义的精益求精，将简单问题复杂化；为免责而被动应付工作，工作成果与预期目标严重偏离；低水平的模仿和复制，以及限制创造力的内部竞争、在同一问题上无休止地挖掘研究等，这些都是制度性“内卷”的体现。

  由此可见，“内卷式竞争”或许能为公司能够带来短期效益，但绝非长久之计，其本质决定了“内卷式竞争”行为的结局无异于“原地踏步”，甚至走向消亡。

  实际上，也有一些企业明知“内卷式”竞争并不可以真正为公司能够带来高水平质量的发展，却仍热衷于“内卷式”竞争。这背后又是何原因？郑刚总结了三个方面的原因：

  一是市场环境导致的“身不由己”。很典型的是在新能源汽车、储能、光伏等加快速度进行发展的新兴起的产业中，由于未来市场发展的潜力广阔，吸引了大量企业和资本涌入，但这种涌入往往带有盲目性，致使资源过度集中，竞争愈发激烈。同时，面对同质化竞争严重、利润率一下子就下降带来的挑战，很多企业不得不为抢占市场占有率打起价格战等低层次竞争手段，这使得利润空间被压缩，甚至会出现 “赔本赚吆喝” 的现象。

  二是人为制造的“不公平”。比如部分地区在招商引资时违规实施各类优惠，人为制造 “政策洼地”，导致财政负担加重、资源浪费；产业规划时缺乏统筹，偏好热门行业，引发产能过剩和同质化竞争；招投标过程中设置不合理门槛，排斥外地企业等。

  三是企业自身创造新兴事物的能力不足。在激烈的市场之间的竞争中，一些企业过于追求短期利益，忽视了技术创新和模式创新，进而使行业陷入低效运转生态。

  郑刚表示，尽管导致“内卷式”竞争的原因有很多，但其最终的原因在于缺乏创新与差异化。因此，“反内卷”的关键是重视并鼓励颠覆性创新。

  “尽管‘创新’一词已被强调多年，但它依旧是企业“反内卷”的关键。只不过，当前应该被赋予新的时代意义 。”

  郑刚认为，“反内卷” 所需要的创新并非简单的现有产品迭代或技术升级，而是颠覆性、原创性的创新。这要求企业从第一性原理出发，重新审视市场需求、技术路径和商业模式，挖掘真正的核心竞争力以及差异化优势。

  为助力中国企业实现高质量发展，郑刚曾带领团队在国内外开展了大量的案例研究，他们发现，那些能够打破“内卷”、实现创新逆袭的企业都有一个共同的创新战略，即选择另辟蹊径、换道超车，而非简单地、像素级地模仿在位的行业巨头。

  因此，企业要想真正赢得市场，必须从过去的类比、模仿思维切换为颠覆性的创新思维。那么对企业而言，具体应该如何以颠覆性创新思维实现创新逆袭呢？

  在哈佛商学院克里斯滕森教授的颠覆性创新（disruptive Innovation）理论基础上，郑刚团队进一步研究拓展，近年来提出了“创新逆袭矩阵（又叫颠覆性创新矩阵）”，以此揭示那些实现创新逆袭的企业背后的运作规律。

  他们发现，那些实现创新逆袭的企业都是以与主流市场不同的颠覆性技术、颠覆性商业模式或颠覆式用户体验三种基本方式去开展颠覆性创新。

  结合相关案例研究，郑刚进一步分享了企业可根据难易程度采纳的颠覆性创新方式：

  技术方面另辟蹊径包括采用突破性技术和破坏性技术(又称颠覆性技术)两种不连续性技术。

  突破性技术是导致产品性能主要指标发生成倍或数十倍跃迁，能够影响行业格局、竞争态势，甚至导致行业重新洗牌的一类技术。例如5G可提供高达 10Gbps 的峰值数据下载速率，而4G 的峰值速率大概为 100Mbps，速度提升 100 倍。

  破坏性技术并不是强调技术性能比主流更好，或面向原有主流市场，而是另辟蹊径，通过先占领低端或新市场，最终引起部分替代或颠覆现存主流市场产品或服务的一类不连续技术。例如基于ARM架构的高通芯片刚开始进入时还是非主流的智能手机市场，并不比基于主流X86架构的Intel速度更快，但它满足了智能手机新用户功耗低、成本更低的新需求，因此快速逆袭，抢占了大部分移动芯片新市场。

  创新逆袭并不一定非要掌握核心技术或具有突出技术优势，尤其是在起步阶段。综观国内一些在起步时并没有核心技术优势的新进入者，如小米公司，在刚起步的几年里主要是依靠开辟互联网手机的商业模式创新而异军突起。

  再如，2015年起步的拼多多，同样做网上购物，在淘宝、京东已经占领大多数一二三线城市市场的情况下，没有去简单模仿淘宝、京东，而是另辟蹊径，采取农村包围城市的战略，聚焦淘宝、京东尚未深入的广大四五六线城市和乡镇，即所谓的“下沉市场”，用“拼着买、更省钱”的社交电商的商业模式，在短短8年时间里积累8亿多用户。现在已经成为市值约1314亿美金的世界级电商平台，是京东市值的2.5倍（截止2025年1月12日）。

  在刚起步阶段，很多企业可能暂时还没有独特的技术优势，也没有差异化的商业模式，但如果可以把用户体验做得明显比竞争对手更好，仍然有机会创新逆袭。

  比如同样是卖数码产品和家电，京东为何能在十多年里逆袭苏宁？除了线上与线下的商业模式不同外，还有一个重要因素是用户体验。京东通过建立自营物流，使用户前一天晚上下单、第二天早上就能在家收货，极大提升了用户体验，京东也因此在电商领域收获忠实的用户群体。

  尝试另辟蹊径、换道超车，并不意味着“只要不走寻常路，就能实现逆袭”。在郑刚看来，只有比显著提升5-10 倍的创新，才能算是颠覆性创新。

  结合多年来的研究成果，他表示，面向新质生产力的颠覆性创新往往有着非常明确的目标，具体体现在四个方面的改变：

  一是显著提升质量。通过研发新技术、新材料、新工艺，提升产品的性能和质量，满足消费者更高层次的需求。比如在新能源汽车领域，企业可研发更高效的电池技术、更智能的驾驶系统等，增强车辆的续航能力和智能化水平。

  二是显著提高效率。例如英伟达 GPU 图形渲染效率远超 CPU，企业可通过技术创新实现类似的效率提升。

  三是显著降低成本。比如利用AI辅助产品创新设计能极大降低设计成本，或者通过改变传统商业模式、运营模式，开辟新的市场空间。以储能行业为例，探索共享储能、储能租赁等新模式，可降低用户使用成本，提高储能设施利用率。

  四是显著改善体验。比如 浙江的“最多跑一次”，政府服务流程创新极大改善了办事体验。

  同时，为助力企业跳出“内卷式”竞争困境，郑刚根据最初的市场切入点及难易程度，为企业寻找颠覆性创新市场切入点提供了建议。

  如吉利汽车最初主打3、4万元起步的“老百姓买得起的车”，当时主流的跨国车企并不屑于做这块利润很薄的低端市场。

  在依靠低端市场解决了生存问题后，吉利不断进行产品升级迭代，并于2010年收购了沃尔沃汽车，实现了巨大飞跃，在主流市场与跨国公司展开竞争。

  非洲手机之王传音，一个中国当年深圳起家的山寨机品牌。现在在非洲一年卖1.24亿部手机，市场占有率40%左右。传音手机为什么能够在非洲卖得好？

  原因主要在于传音很早就避开国内的激烈竞争，在非洲开辟了全新市场，深耕非洲市场的本地化体验（如大喇叭、四卡四待、美黑拍照等特色功能）而异军突起。可以说，传音是最懂非洲人、本地化体验最好的手机。

  比如特斯拉电动车最初做的是售价十几万美金的Roadster豪华电动跑车，在高端、小众市场建立口碑和声誉。随后，特斯拉近年来陆续推出Model S（8-10万美金级别）、Model 3（3-5万美金级别）等车型，逐渐进入大众主流市场。

  当前，各行各业都有很多以颠覆性创新另辟蹊径、实现创新逆袭的‘反内卷式’竞争案例，这些也往往是新质生产力的鲜活案例。

  郑刚教授团队近年来编写出版的《创新者的逆袭3：新质生产力的18堂案例课》一书中总结了18个近几年本土企业的创新案例，包括龙芯、零跑汽车、钉钉、林东LHD新能源、联影医疗、云深处科技、雅乐科技、双童吸管等。这些企业的创新逆袭故事可以为企业跳出“内卷式”竞争、赢得市场提供诸多参考与启发。

  面向国家创新驱动高水平质量的发展战略，浙大管院多年来在赋能企业创新发展的同时，扎根中国领军企业创新实践，总结凝练中国本土创新管理理论与方法，培养创新型、领导型人才，未来也将在服务国家战略与现代化产业体系建设、培养引领中国发展的健康力量上持续发力。